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美高梅在线登录网址最大难题:怎样挖掘客户需求

对于很多做美高梅在线登录网址的朋友来讲,最大的难题就是不知道客户真正需求的是什么,以至于做美高梅在线登录网址的时候找不到头绪,不能够对症下药。那么,对于企业而言,该如何去挖局客户需求呢?
在过去,由于商品的极不丰富,只要是个东西就能卖出去,在卖方市场下,品牌大多采取的都是产品导向,消费者需求很难被尊重,营销核心玩法多为粗暴的渠道为王,流量取胜。而今信息泛滥、物质丰富、选择过多,再加上互联网“用户至上”思维的普及,消费者需求可以说是被抬到了史无前例的地位。而言必谈“用户需求”也不再是互联网企业的专利,转而成了每一个市场中人的基本操作。认识到“需求是推动消费者购买的第一推动力”只是第一个层次,营销人还要看到的是,绝大多数的消费者都不知道自己真正的需求是什么。在大多数时候,消费者并没有很明确地想要买一件东西,往往是一冲动就买了,对于价格低、决策流程短的快消品来说,尤其如此。
如何找到用户的需求?
这一直是大家想搞清楚的问题。营销活动的第一步就是要分析用户需求,只有找到了用户需求,接下来的活动才具备价值,才能有效果。用户需求的分析主要需要了解这几方面的内容:
 ● 什么样的用户
● 在什么样的使用场景下
● 遇到了什么问题
● 希望通过什么方式解决
需求的无限性、差异性以及自身资源的有限性,决定了没有一个产品/品牌可以满足所有人的需求。不谈“洞察用户”这样正确的废话,也不讲要焦点访谈、问卷调查这样一说都会、一做就错的方法。在分析用户的使用场景的时候,最好的办法是你自己亲身去体验。把自己变成用户,想想在这种场景下,你会有什么样的一些需求,心理和期望。
 因为只有先触发消费者的需求,才会有后续的兴趣、接触、了解、购买、使用和分享行为。
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